在线招聘，难在那里？

2020年上半年，受疫情影响，招聘行业也受到一定的攻击。

2020年4月16日，据猎云网报道，前途无忧石家庄、乌鲁木齐、厦门、兰州等11个都会效劳处收到分公司人事通知，称“月尾连忙关闭效劳处，所有员工与公司扫除劳动关系”。

2020年5月25日，建设于1993年，号称“中国第一家猎头公司”的北京泰来猎头咨询事务所宣布进入歇业状态。

上半年，帮人找事情的人，自己却失了业。

到了2020年下半年，招聘平台们又陷入一系列丑闻之中。

2020年11月18日，据新京报报道，求职者们在前途无忧上投递的简历被泄露，十万人的简历，打包压缩后4个G，只要40块钱；2020年12月13日，央视晚间新闻报道，在线招聘网站成为简历泄露的源头，一份简历可卖四块六。

2020年11月23日，新京报记者报道，招聘平台上保存许多“情色生意”；2020年12月14日，投资者网记者又报道了智联招聘保存疑似“皮肉招聘”。

下半年，招聘网站的灰色地带被接连曝光，在用户眼前的公信力下降。进入2021年，在线招聘会继续“难”下去吗？让我们重新审阅这个行业。

一、兴与C端，发于B端，却只占个零头

在线招聘行业，属于典范的双边市场，一边毗连C端求职者，一边毗连B端企业雇主，在双方间举行信息笼络营业。据前瞻工业研究院数据显示，中国网络招聘行业市场规模在2019年突破百亿元，抵达107亿元，而在2011年，这一数据照旧21.7亿元。

在线招聘行业市场规模的扩大，离不开C端求职者的增添。

一方面，随着经济生长和城镇化的推动，海内城镇就业生齿总量逐年上涨，2011年海内城镇生齿为3.6亿人，2019年海内城镇生齿为4.4亿人，为整个就业市场孝顺57.1%的生齿；另一方面，海内接受高等教育的结业生数目一直增添，2018年、2019年一连两年突破800万名结业生。

生齿盈利为在线招聘平台提供了富厚的人才供应，而在B端企业雇主数目，自然也要随之增添，来知足这些人才供应。

据前瞻工业研究院数据显示，2011年-2018年，在线招聘行业平台企业雇主数目确实一直处于增添阶段，承接了C端人才供应的数目。不过增添速率徐徐趋于缓慢，到2019年招聘平台企业雇主数目最先下降。2019年网络招聘行业平台企业雇主数目为486.6万家，与2018年同比下降7.61%。

前瞻经济研究院在研究报告中对企业雇主数下降给出的缘故原由是受宏观经济影响，部分企业调解了对人才的需求和偏向，以及头部招聘平台对企业雇主数目统计要领改变。这些或许是影响企业雇主数下降的一部分缘故原由，不过，在线招聘行业B端企业雇主增速缓慢甚至下降的趋势已然保存。

另外，在线招聘平台的主要变现方法来自于B端企业雇主，B端企业雇主通过开通会员等企业效劳或者购置招聘网站广告位，来获得更多优质的简历与曝光。据果真资料显示，44.8%的企业雇主每年会在招聘上投入5万元以上。

在2019年之前，C端求职者与B端企业雇主增添，以及B端企业雇主愿意在招聘上投入资金，让在线招聘行业市场规模得以一连增大。

进入2020年之后，据国家统计局数据显示，2020年中国城镇失业率比照2019年数据来看，同比有所上升，在政府稳就业等步伐下，下半年逐月下降，在2020年11月份，抵达5.2%，靠近疫情前水平。同时，2020年高等教育结业生人数抵达874万人，同比增添40万人。

城镇失业率增添与涌入社会的高校结业生让C端求职者增添，可是受疫情影响，企业雇主数目下降，能承接人才供应的事情岗位镌汰。在2020年，在线招聘行业从整体上来说，是较量难题的。

头部在线招聘企业前途无忧2020年第三季度财报显示，第三季度前途无忧净营收为9.061亿元（人民币，下同），同比下降8.4%；净利润为1.733亿元，同比下降42%。

虽然，在线招聘企业的难题，不但仅是2020年受到疫情攻击，2019年企业雇主数目已经最先下降。并且，招聘行业还保存一个征象，也足见在线招聘行业的难处。

据智研咨询数据显示，我国人才招聘市场规模从2012年的750亿元增添到2018年的1352亿元。虽然与在线招聘行业市场规模数据统计不是一个机构，但人才招聘市场规模已过千亿是毋庸置疑的。

然而，在线招聘市场规模2019年才刚过百亿，甚至缺乏整个招聘市场规模的一个零头，泛起这一征象的缘故原由是什么呢？

二、C端价值低，B端利益少，信息匹配效率是要害

在线招聘市场规模与整个招聘市场相较量低，缘故原由有许多，我们可以从多个角度来剖析在线招聘行业的难处究竟在哪。

首先，在线招聘平台在C端用户上获取的价值较低，详细是由于以下几点：

1.在线招聘平台具备一定的工具属性，用户用完即走，难以留存。

2.在线招聘属于低频营业，获客泉源主要靠广告，在线招聘企业在广告上投入较多。据西瓜数据宣布《2020年公众号广告趋势视察报告》显示，公众号中培训教育、小说、招聘行业投放广告稳居前三。

3.在线招聘平台不具备用户忠诚度。据艾媒咨询视察的数据显示，使用单平台的求职者占比只有21.5%，有快要80%的求职者偏好使用多个网络招聘平台来拓宽应聘渠道。

同时，关于C端求职者来说，在线招聘平台的公信力降低。

开头部分已经提到，2020年下半年，在线招聘平台的灰色地带接连被曝光，简历泄露、情色生意轮替泛起。而这些征象并不是去年才泛起，而是早已保存。58同城、智联招聘、前途无忧等招聘平台都曾曝出简历信息销售，在线招聘平台甚至曾沦为黑心企业、黑中介、传销组织的摇篮。

正由于太多负面信息，求职者对在线招聘平台的选择会越发审慎，倾向于可信托的企业官方招聘渠道。

其次在B端，在线招聘企业未能包管B端用户的利益。

上文提过，在线招聘企业在B端的主要变现方法，是通过会员费、推广费，而这些用度也是在线招聘企业主要的收入泉源。

不过，翻看黑猫投诉各家招聘平台的投诉纪录，也普遍是B端企业用户。其中包括有付会员费、推广费之后，效果并不睬想的情形，甚至有HR由于某一家在线招聘的会员费没起到效果而被公司辞退。

MIT斯隆治理学院经济学教授施马伦塞在《笼络者：多边平台的新经济》中探讨过乐成的多边平台企业特征：具备平台集群效应，能够对双边同伴、用户爆发价值和吸引力，形成切合定位的平台分工能够有合理的利润分派机制，包管各方从中有利可图。

在线招聘企业是双边市场，要包管所毗连的双方能从招聘平台中获取利益，倘若招聘平台没能让求职者和企业雇主获得他们想要的，那么平台的价值自然会降低。

最后，招聘行业做的是招聘者与求职者之间的信息匹配，最主要的是信息匹配效率，然而在线招聘企业在整个招聘行业中，信息匹配效率优势并不显着。

互联网突破了空间距离上的约束，让更多人看到更多事情，可是大部分人照旧想在牢靠空间规模内寻找事情。以是在这种情形下，一些在外地谋划多年的人才市场、地区性招聘网站、微信公众号，甚至是某些贴在墙上的招聘启示，信息匹配效率都要比在线招聘平台要高。

并且，人与人之间的求职的需求差别，响应的企业雇主也会凭证需要选择合适的招聘渠道。好比装修工人可能与熟悉的老板直接交流来寻找事情，有些企业则通过猎头寻找专业人才，应届结业生可能会通过学校双选会、校园招聘等渠道来求职，一些工厂则可能通过中介等方法来增补生产旺期缺失的劳动力。

信息匹配效率同样可以诠释在线招聘行业现在的名堂。

凭证艾瑞咨询数据显示，2020年上半年网络招聘APP月总自力装备数TOP5是智联招聘、前途无忧、Boss直聘、猎聘同志、招才猫直聘。老牌在线招聘平台智联招聘和前途无忧实力依旧强劲，而Boss直聘、猎聘、斗米拉钩等新兴在线招聘平台，同样在行业中有驻足之地。

在线招聘行业马太效应并不显着。一部分缘故原由就是由于，智联招聘、前途无忧属于综合类招聘平台，而Boss直聘、猎聘、斗米等厥后者，则是通过鲜明的特点，捉住被忽略的用户需求，从另一角度提升了求职者与招聘者之间的信息匹配效率。

例如Boss直聘打出“跟老板谈”的slogan，增添平台内部招聘信息可信度；猎聘目的是白领人群；斗米打出无邪用工的标签。

因此，通过上文剖析我们可以看出，在线招聘行业生长成现在的样子，与其自己保存的问题脱不开关系。

三、在线招聘行业的新机缘与新挑战

企业的投资目的大致有三种：一是营业驱动型投资，用资源置换驱动营业生长，投资比自建更有用率；二是战略偏向驱动型投资，避免公司在某些偏向的系统性踏空，需要以资源整合的方法确保一定的行业职位；三是财务驱动型投资，不受营业局限，追求财务回报。

现在，在线招聘行业解决自身难处的要领已经有多家企业在探索，我们可以从在线招聘企业的投资并购事务，看出他们所做出的起劲。

在线招聘属于低频营业，电冰箱生意，以是要挖掘C端用户价值，做成剃须刀生意。智联招聘、前途无忧、猎聘这些主流招聘平台，在投资方面有教育培训、职场培训企业，入局职场教育。另外，在APP内，尚有面试技巧、简历优化等付费项目。

在B端，在线招聘行业毗连的是企业雇主，而与在线招聘平台对接的通常是HR群体。主流在线招聘平台大都投资有视察评测类企业，这类企业产品可以有用资助HR们，便于在线招聘平台介入HR SaaS领域。

同时，各大主流招聘网站还开设有招聘研究院，为B端企业雇主提供专业的数据剖析，例如58同城招聘研究院会宣布一些有关就业市场的报告。

让多方赚钱的平台才是好平台，在线招聘平台的一系列行动，在C端挖掘用户价值的同时知足用户需求，在B端能让企业雇主在在线招聘平台中赚钱。另外，也可以看出，在线招聘平台在拓宽自己的商业生态，试图进入更广的商业领域。

在线招聘平台向更广的商业领域探索的同时，自然也面临着新机缘与新挑战。

关于在线招聘行业来说，AI手艺是新机缘，可以通过大数据+AI手艺来提高求职者与岗位的匹配效率。不过AI手艺不是万能的，也应当注重适当的使用AI手艺。好比AI面试、AI筛选简历这些操作，经由数据训练之后的AI会不可阻止的泛起歧视一类的状态，亚马逊AI招聘工具就由于歧视女性求职者，团队驱逐。

而新挑战则是来自多方面的。一方面是进入其他领域后面临该领域的竞争者。例如专门做基于SaaS的智能招聘系统企业MoKa招聘，据天眼查APP显示，其已经履历5轮融资，上一轮融资在2020年4月份，有很好的生长远景。

另一方面是来自差别赛道可能保存的倾覆者。

好比职场社交平台脉脉。克日，拼多多员工的猝死事务正是以脉脉为舆论爆发地，在职场人中起的作用越来越大。并且脉脉首创人CEO林凡曾体现：我们把职场社交做起来之后，第一个感受是，可以用立异的方法去倾覆古板的招聘行业。

尚有天眼查一类的专业企业咨询平台，也成为了求职人手中的标配，用于盘问企业信息。并且天眼查切入招聘场景的缘故原由正是在线招聘行业的虚伪信息，在天眼查某些企业的讨论下方，也可以看到来问企业的事情情形的，天眼查也保存进入在线招聘行业的时机。

在线招聘怎样面临新机缘与新挑战，以及怎样继续解决自身保存的问题，是否会继续“难”下去，让我们拭目以待。

泉源：人人都是产品司理

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文章分类：高端猎聘

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