立异赋能效劳提质强化人力资源支持

泉源：中国劳动包管报

日前，2021年中国国际效劳商业生意会落下帷幕。人力资源效劳业作为生产性效劳业和现代效劳业的主要门类再次亮相服贸会，展示了行业生长的最新效果，增强了对外交流。此次加入服贸会的人力资源效劳机构展示了哪些产品？人力资源效劳业怎样与国家的战略安排、工业生长等实现同频共振？未来人力资源效劳业有哪些新的生长趋势？针对这些问题，记者采访了北京外企人力资源效劳有限公司（FESCO)、智联招聘两家参展企业的相关认真人。

采访工具：

FESCO总司理郝杰

智联招聘执行副总裁李强

数字化平台化产品亮相服贸会对外开放水平一直提高

记者：今年加入服贸会，贵公司主要展示了哪些产品或效劳模式？

郝杰：今年是FESCO第二次加入服贸会，我们聚焦科技立异，展示了人力资源治理的综合解决计划。FESCO手机客户端作为人力资源治理生态圈的焦点平台，将原有线下治理的人事营业转为线上治理，围绕雇员在职场中种种场景需求，优化效劳体验，提供清静、稳固的智能化职场效劳闭环。易北京·国际人才综合效劳平台为国际人才提供包括求职招聘、资讯效劳、医疗康健、职场效劳、政务效劳、生涯效劳等一体化的效劳系统，笼罩国际人才从抵达中国前、入职、在职和去职的各个阶段，立体化知足人才的衣、食、住、行等种种需求。工惠通·智慧工会效劳平台整合市场优质资源，为客户提供合规、专业、富厚的工会综合解决计划，效劳涵盖慰问祝福、运动组织、聚会培训等，周全提升工会会员体验。

李强：在本次服贸会上，智联招聘的“直播招聘”“AI易面”及“人才地图”等立异产品亮相。以“直播招聘”产品为例，通过视频直播互动，HR与用人单位司理可以在短时间内配合发明、认可候选人，并同步完成审查简历、连麦在线相同、视频面试等一系列招聘流程，大幅提升招聘转化率；求职者也可以战胜距离限制，通过重生动、更高效的方法与招聘方直接相同，招聘历程有温度且人性化。别的，智联招聘还将“中国就业市场在线大数据”带到了现场，并团结平台数据泛起当下天下人才的市场全貌。

记者：近年来，我国人力资源效劳业对外开放交流水平一直提高，好比人力资源效劳业亮相服贸会、作废了人力资源效劳业外资准入限制等。提高对外开放交流水平对整个行业生长会带来哪些起劲影响？

郝杰：我国人力资源效劳行业经由数十年探索生长，行业制度一直健全、行业影响力一直提升。但我国人力资源效劳行业也保存着区域生长不平衡、效劳质量不高、企业缺乏焦点竞争力等问题。提高对外开放交流水平，能够增进海内企业快速更新产品、强化自身生长能力、塑造企业焦点竞争优势，加速整个行业的提质升级。同时，还能够推动我国优异的人力资源效劳机构“走出去”，加入国际人才交流与相助。

李强：随着我国人力资源效劳业对外开放交流水平一直提高，响应的行业规模将进一步增大，市场细分和工业结构将进一步优化。一方面，可以为用人单位提供更富厚的选择，用人单位可以凭证自身生长需要，选择外洋模式或是本土模式的效劳，增进企业治理运营的多元化生长。另一方面，有助于推动更多人力资源效劳机构向个性化效劳的偏向转变，通过创立差别化效劳，明确定位自身的优势和细分市场，为企业提供更多高附加值和综合性效劳的解决计划。

规范无邪用工顺应新业态生长为国家战略提供有用人才供应

记者：目今无邪用工蓬勃生长，贵公司在这方面有哪些探索？人力资源效劳机构在增进和规范无邪用工方面，可以施展什么样的作用？

郝杰：目今我国无邪用工市场飞速生长，面临这一市场机缘，FESCO推出了无邪用工众包效劳，通过众包平台重新构建企业与自然人的相助共享模式。企业可通过平台宣布需求包，自然人凭证自身能力承接，平台举行角色危害评估、项目危害控制，并提供全流程辅助支持、支付结算支持等，为客户提供周全的一站式解决计划。人力资源效劳机构作为专业人力资源效劳提供商，通过强盛的招聘效劳能力，面临流动性极强的无邪用工市场，能够精准高效知足企业无邪用工需求；通过专业化治理包管效劳能力，能够为自然人提供包括人事治理、医疗包管、手艺培训等全方位包管效劳。

李强：智联招聘围绕无邪用工开展了人才外包效劳，并针对无邪就业举行了调研。调研发明，无邪就业群体的性别更平衡、年岁更小，生涯性效劳业提供了较多无邪就业需求，无邪就业的规范水平有待进一步增强。在增进和规范无邪用工方面，人力资源效劳机构可以充当无邪就业职员的权益守护者，与政策打好配合，为维护劳动力市场的公正性打好“助攻”。同时，人力资源效劳机构可以运用精准匹配算法，提升无邪用工的就业体验。

记者：除了规范无邪用工助力新业态生长外，人力资源效劳业怎样更好地与国家的战略安排、工业生长等实现同频共振？

郝杰：随着我国整体经济结构的调解，作为推动工业调解和升级的要害要素，人力资源效劳业提供了有用的人才供应，从而支持起整个国家经济生长与质量升级，特殊是在增进就业创业、优化人力资源设置和效劳高质量生长方面施展着奇异作用。与此同时，人力资源效劳业通过专业的人才流动效劳能力，可以为国家工业立异生长提供高端人才支持，助力我国高新手艺工业迈上新台阶；以先进的人才治理效劳模式，助力企业降本增效，一直提升企业竞争力。

李强：人力资源效劳业对推感人力资源有用设置、提升劳动者素质、增进就业创业和助力经济高质量生长具有主要作用。人力资源效劳机构可以从以下方面推进相关事情：一是朝智能化的偏向转型。智联招聘也在朝这个偏向前进，我们希望通过智能化产品解放HR的生产力，让机械来做筛选简历的事情，让HR把更多时间放在提升整个组织的效率上，从而给整个企业带来更大的效益提升。二是推感人力资源效劳业商业模式立异，提升效劳能力。人力资源效劳业应顺应新就业形态生长趋势，立异效劳模式和效劳内容，增强高端人力资源效劳供应能力，一直向价值链高端延伸。

借助信息手艺推动工业升级培育壮大人力资源效劳实力

记者：近年来，数字化对招聘、培训、测评等业态爆发了重大影响。您以为目今人力资源效劳业的数字化升级生长到了什么水平？未来尚有哪些生长空间？

郝杰：人力资源效劳市场需求已由古板人力资源效劳需求升级为数字化营业需求，手艺手段在人力资源效劳各个领域施展越来越主要的作用，手艺驱动和立异也将一连推动工业的优化升级和转型重塑，人力资源效劳业将进一步朝着系统规�；⒁堤叨嘶⒛被瞎婊钠蛏�。在详细手艺层面，AI、区块链等手艺在人力资源效劳场景中的一直深入应用和生长，将推感人力资源效劳行业进一步转型升级。

李强：在目今汹涌而来的数字化浪潮中，组织的数字化应用越发辽阔，并渗透到招聘、治理、培训等人力资源治理环节中。作为工业数字化的第一资源，人力资源治理数字化是时势所趋，不但能优化人力资源结构设置，为企业治理降本增效，还能将人才价值升级为企业价值，促成雇佣双方的共赢。人力资源治理是与人亲近相关的领域，对其数字化转型提出了更大的挑战，怎样让手艺为我所用并在更高维度上赋能于人是焦点命题。以人为本，买通人才协同和厘革壁垒，带来劳动力与数字手艺的共生，才华创立新的价值。

记者：未来人力资源效劳业尚有哪些生长趋势？细分领域中的哪些营业会泛起新的增添？

郝杰：随着全球经济结构的普遍和深刻调解，人力资源效劳业迎来了新一轮的快速生长，人力资源效劳企业应起劲加速转变生长方法，突出专业化产品与效劳能力，强化信息化治理水平与效劳手段，构建规�；谐【赫攀�，拓展国际化生长名堂。就细分领域而言，无邪用工市场、HRsaas领域、人力资源治理咨询、人才生长等方面都将会坚持一定增添。

李强：智联招聘的一项报告显示，35.6％的企业已举行数字化转型，比去年提高8％。在智能化大配景下，人力资源效劳业会继续向数字化、视频化、专业化偏向生长。

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文章分类：效劳外包

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